The Dark Side of Workplace AI: The Impact of AI Surveillance on Employee Stress, Privacy, Trust, and Employee wellbeing. Masters thesis, King Fahd University of Petroleum and Minerals.

PDF Derkside of Workplace AI Full thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 14 May 2027. Download (1MB)

Arabic Abstract

ملخص الرسال ة بابانغيدا عبد ّٰللاه سابيو : االسم الكام ل الجانب المظلم للذكاء االصطناعي في مكان العمل: أثر مراقبة الذكاء االصطناعي على إجهاد عنوان الرسالة : الموظفين، والخصوصية، والثقة، ورفاهية الموظفين نظم إدارة المعلومات التخصص : مايو ٢٠٢٦ : تاريخ الدرجة العلمي ة كيفية في تحول إحداث إلى العمل بيئات في االصطناعي الذكاء على المعتمدة المراقبة ألنظمة السريع االنتشار أد ى تأثير استكشاف إلى الدراسة هذه تهدف . النفسية آثاره بشأن مخاوف أثار مما وإدارته، الموظفين سلوك مراقب ة التنظيمية والثقة الخصوصية ومخاوف التوتر على التركيز مع الموظفين، رفاهية على االصطناعي بالذكاء المراقب ة . رئيسية وسيطة كآليا ت لربط وتختبره متكامل ً نموذجًا الدراسة هذه تطور النفسي، والعقد الموارد–العمل متطلبات نظريتي إلى استنادً ا المدى طويلة اآلثار إلى يشير والذي ،" الرفاهية ظلل " مفهوم تقدم كما . الرفاهية بنتائج االصطناعي بالذكاء المراقب ة . والتهميش واإلرهاق االغتراب ذلك في بما المستمرة، للمراقب ة باستخدام تحليلها وتم الرقمية، المراقبة أنظمة في مباشرة خبرة لديهم نيجيريا في موظفًا 287 من البيانات جمع ت م بالذكاء المراقبة أن النتائج أظهرت .)PLS-SEM( الجزئية الصغرى المربعات بطريقة الهيكلية المعادالت نمذج ة ، متوقع غير نحو وعلى . الموظفين لدى الخصوصية ومخاوف التوتر مستويات من ملحوظ بشكل تزيد االصطناع ي موضوعية أنها على إليها يُنظر قد األنظمة هذه أن إلى يشير مما التنظيمية، الثقة على إيجابيًا تأثيرً ا لها أن أيضًا تبي ن . السياقات بعض في وعادل ة ال حين في ،" الرفاهية ظلل " تكوين في كبير بشكل يسهمان الخصوصية ومخاوف التوتر أن النتائج أظهرت كم ا . الوظيفي واألداء االستقللية فقدان إدراك على قوي بشكل الرفاهية ظلل تؤثر بدورها، . ذلك في التنظيمية الثقة تسه م مستوى على يحافظون قد الموظفين أن إلى تشير واألداء الرفاهية ظلل بين اإليجابية العلقة أن اللفت وم ن . الطويل المدى على رفاهيتهم حساب على ذلك يكون وربما المراقبة، تحت يزيدونه أو إنتاجيته م ، االصطناعي بالذكاء المراقبة لتأثيرات العمليات على قائم فهم تقديم خلل من العلمية األدبيات في الدراسة هذه تسه م . الرقمية للمراقبة الخاضعة العمل بيئات في الموظفين ورفاهية األداء أهداف بين التوازن تحقيق أه

English Abstract

ABSTRACT Full Name Thesis Title Major Field : Babangida Abdullahi Sabiu : The Dark Side of Workplace AI: The Impact of AI Surveillance on Employee Stress, Privacy, Trust, and Employee wellbeing : [Ms Management Information Systems] Date of Degree : [May,2026] The rapid adoption of artificial intelligence (AI)–based surveillance systems in workplaces has transformed how employee behavior is monitored and managed, raising concerns about its psychological consequences. This study investigates the impact of AI surveillance on employee well-being, focusing on stress, privacy concerns, and organizational trust as key mediating mechanisms. Drawing on Job Demands–Resources and Psychological Contract theories, the study develops and tests an integrated model linking AI surveillance to well-being outcomes. It introduces the concept of well-being shadows—long-term effects of sustained monitoring, including alienation, overload, and marginalization. Data were collected from 287 employees in Nigeria with direct experience of digital monitoring systems and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that AI surveillance significantly increases employee stress and privacy concerns. Unexpectedly, it also has a positive effect on organizational trust, suggesting that such systems may be perceived as objective and fair in certain contexts. Stress and privacy concerns significantly contribute to well-being shadows, whereas trust does not. In turn, well-being shadows strongly predict perceived autonomy loss and job performance. Notably, the positive relationship between well-being shadows and performance suggests that employees may sustain or even increase output under surveillance, potentially at the expense of long-term well-being. This study contributes to the literature by offering a process-based understanding of AI surveillance effects and highlighting the importance of balancing performance goals with employee well-being in digitally monitored workplaces.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	Management and Marketing
Department:	KFUPM Business School > Management and Marketing
Thesis Advisor:	Jongtae Yu,
Thesis Committee Members:	Mazen Shawosh, Mahmoud Masoud,
Depositing User:	BABANGIDA SABIU (g202405040)
Date Deposited:	14 May 2026 08:46
Last Modified:	14 May 2026 08:46
URI:	https://eprints.kfupm.edu.sa/id/eprint/144292