DEVELOPMENT OF A PERFORMANCE ASSESSMENT TOOL FOR WORKPLACE SUPPORT TO PRODUCTIVITY AND USER SATISFACTION IN SAUDI ARABIA. Masters thesis, King Fahd University of Petroleum and Minerals.

PDF (DEVELOPMENT OF APERFORMANCE ASSESSMENT TOOL FOR WORKPLACE SUPPORT TO PRODUCTIVITY AND USER SATISFACTION IN SAUDI ARABIA) Turky S.Almhbash-Thesis-G200794730-eprint.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 26 August 2024. Download (2MB)

Arabic Abstract

يؤثر تصميم أماكن العمل على الإقتصاديات الوطنية من خلال التأثير على إنتاجية العاملين بتلك البيئات و يتعين على مصممي بيئات العمل المختلفة و مديري مرافقها الأساسية والمساندة ، تطوير بيئات عمل منتجة يشعر العاملون بها بالرضا لزيادة مستوى الإنتاجية لديهم ، لذا بات من الضرورة إيجاد طريقة عملية للقياس الكمي كمؤشرعن مدى دعم بيئات العمل لإنتاجية ورضا العاملين بها واستخدامها كأداة فاعلة لإعطاء مؤشرفعلي للمساعدة في اكتشاف جوانب القصور للعمل على إصلاحها لترقية بيئة العمل من حيث الإنتاجية والرضا استجابة لمتطلبات عجلة التنمية الاقتصادية المتسارعة وذلك من خلال إحلال التعديلات البيئة وفقاً للعوامل البيئية المتعلقة بالانتاجية ورضا الموظف لتلبية الاحتياجات القائمة والاستراتيجية. حيث يهدف هذا البحث إلى تقديم مقياس لفحص بيئات العمل القائمة من حيث الإنتاجية ورضا العاملين بها من خلال العوامل المؤثرة ، حيث تمت مراجعة الأدبيات لبحث تلك العوامل ، ومن ثم تم القيام بتقييمها عبر تعبئة الاستبيان الخاص بذلك بمشاركة 90 خبيرمهني في مجال التصميم و إدارة المرافق بالإضافة إلى مشاركة مستخدمي مباني مكتبية لتقييم تلك العوامل من حيث الأهمية التي تتضمنها للتأثيرعلى إنتاجية الموظف و رضاه في المملكة العربية السعودية. وبذلك استحدثت الدراسة قائمة لفحص وقياس الانتاجية في بيئات العمل تتكون من العوامل الخاصة بها والمندرجة تحت خمسة أقسام رئيسية ، حيث تم تطبيقها على ثلاثة مكاتب عمل بالمنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى تقييم مستوى الرضا للعاملين من خلال تعبئة استبيان خاص بتقييم مابعد الاشغال بمشاركة 107 موظف في بيئة العمل الحاصلة على أعلى تقييم من حيث الإنتاجية و تحليل الملاحظات وعرضها باستخدام نهج مؤشر الرضا المتوسط حيث أظهرت النتائج أن المستخدمين لبيئة العمل المنتجة هم راضون بشدة عن بيئاتهم وحيث ساهمت عوامل الانتاجية وبشكل ملحوظ في تعزيزمستوى الانتاجية لديهم.

English Abstract

The design of workplaces is impacting the national economies through its impression on worker productivity. Design professionals and facility managers have to develop a productive workplace where users are satisfied with the built environment. Therefore, the development of a quantification tool to assess the supportive level of a built environment toward productivity and user satisfaction is vital for any organization to accommodate economic development and its required present and future modifications. This research present an assessment tool to rank the workplace environment and evaluate user satisfaction in those environments. The literature was reviewed to identify the factors that affect workplace productivity. Then, the factors were evaluated by 90 local experts to evaluate the importance that each factor has on a given environment in the Kingdom of Saudi Arabia. The study created a checklist composed of the measures that assess the built environment in terms of productivity. The study applied the checklist to three cases studies in the eastern province of Saudi Arabia followed by evaluating user satisfaction in the highest ranked workplace in terms of productivity using post occupancy evaluation (POE) questionnaire survey, filled by 107 workers and the feedback was analyzed and presented using the mean satisfaction index approach. The results showed that users are strongly satisfied when working in a productive workplace.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	Environmental Architectural Construction Engineering
Department:	College of Design and Built Environment > Architectural Engineering and Construction Management
Committee Advisor:	Hassanain, Mohammad
Committee Members:	Zami, Mohammad and Mohsen, Osama
Depositing User:	TURKI ALMUHBASH (g200794730)
Date Deposited:	27 Aug 2023 08:41
Last Modified:	16 Apr 2024 10:48
URI:	http://eprints.kfupm.edu.sa/id/eprint/142483