KFUPM ePrints

Contractors quality systems-assessment to the ISO 9000 standard.

Al-Atiq, Tawfiq Hasan (1996) Contractors quality systems-assessment to the ISO 9000 standard. Masters thesis, King Fahd University of Petroleum and Minerals.

[img]
Preview
PDF
4Mb

Arabic Abstract

التصقت صورة مشاريع التشييد بالجودة المتدنية والخطورة العالية والمنازعات التجارية بين المقاولين والزبائن ، وقد ازدادت المطالبة على المقاولين بضرورة تفعيل أنظمة الجودة لدينم للتغلب على القصور الذي قد يحدث أثناء أعمال التشييد ولإعطاء الثقة للزبائن بأن مشاريعهم ستتم بطريقة صحيقة ومطابقة لمواصفاتهم . ومذ اصدار الأيزو 9000 المواصفات العالمية لأنظمة الجودة ثار جدل كبير حول مدى ملائمته ببنوده ذات الصيغة العامة لمقاولات التشييد كون هذه المواصفات العالمية أكثر ملائمة للصناعة منها لمقاولات التشييد . وتمثل هذه الرسالة دراسة ميدانية للتعرف على أنظمة الجودة الخمسة عشر مقاولاً من مقاولي التشييد في المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية ، ومدى تبني هؤلاء المقاولين للأيزو 9000 ، وقد أوصت باختيار هؤلاء المقاولين الغرفة التجارية الصناعية بالمنطقة الشرقية ، وهم مصنفون من الدرجة الممتازة والأولى لديها . وقد أظهرت الدراسة تبايناً في مدى شمولية أنظمة الجودة لدى المقاولين وأن اثنين من المقاولين قد حققا شهادة الطاقة للأيزو 9002 بينما هناكل أربعة مقاولين هم في الطريق لتحقيق ذلك ، وقد استقدم معظمهم مستشارين خارجيين تمن أجل هذا الغرض وأربعة آخرين ينوون تطبيق الأيزو 9002 في المستقبل . ويوجد بعض التحفظ لدى اثنين من المقاولين حول الأيزو بينما لا توجد فكرة لدى ثلاثة آخرون حوله . وقد أظهرت الدراسة أن بنود الأيزو حول الحفظ والتخزين ومراجعة العقود ومراحل الفحص والاختبارات هي الأكثر تطبيقاً لدى لامقاولين بينما بنود تدقيق الجودة الداخلي وضبط التصاميم ولاأساليب الاحصائية والمسؤولية الادارية وطرق التصحيح والوقاية هي البنود الأقل تطبيقاً لدى المقاولين .

English Abstract

Poor quality and high risk have been associated with the image of construction industry for a long time. The existence of legal contracts is no gurantee that the client will ultimately be satisfied with his completed construction project. The demand is now increasing that construction contractors have to have in-house effective quality systems that can give the clients the confidence or assurance that they will get quality constructed projects in their hands. This research provides a summery of an assessment of the quality systems of fifteen major construction contractors in the Eastern Province of Saudi Arabia, evaluated against ISO 9000 standard. The study revealed that the contractors quality systems vary in complexity ranging from informal inspection and test system to a comprehensive system where inspection and testing is only one element among many others. The study revealed that two contractors from the case studies have been already certified by third party to ISO 9002, and four others are in the process of being certified. Four contractors have long term plans to fully implement quality systems that meet ISO 9000 standard while three contractors are not familiar with the standard. The study disclosed that "Handling, Storage and Preservation", "Contract Review" and "Inspection and Test" are the clauses of ISO 9000 standard that the selected contractors most often comply with, while "Internal Auditing", "Design Control", "Statistical echniques", "Corrective and Preventive Action" and "Management review" are the least. Documentation of the quality system lacking by the majority of the contractors.



Item Type:Thesis (Masters)
Date:December 1996
Date Type:Completion
Subjects:Architectural
Divisions:College Of Environmental Design > Construction Engineering and Management Dept
Creators:Al-Atiq, Tawfiq Hasan
Committee Advisor:Bubshait, Abdulaziz A.
Committee Members:Bubshait, Khaled A. and Assaf, Sadi A.
ID Code:9749
Deposited By:KFUPM ePrints Admin
Deposited On:22 Jun 2008 16:48
Last Modified:25 Apr 2011 09:21

Repository Staff Only: item control page