Key Performance Indicators for Construction Contractors in Saudi Arabia. Masters thesis, King Fahd University of Petroleum and Minerals.

Preview

PDF (MSc Thesis in Construction Engineering and Management, in the topic of Key Performance Indicators for Construction Contractors in Saudi Arabia) CEM_MS_Thesis_Yasar_Zaben_200790610_190423.pdf - Accepted Version Download (1MB) | Preview

Arabic Abstract

يتناول هذا البحث قضية عدم وجود نموذج لمؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم أداء مقاولي البناء تم تطويره ليتناسب مع احتياجات سوق الإنشاءات السعودي. مؤشرات الأداء الأساسية هي أدوات معروفة على نطاق واسع ويتم استخدامها لتقييم الأداء في أسواق الإنشاءات المتقدمة. يهدف هذا البحث إلى: (1) تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر شيوعًا والتي تتناسب مع احتياجات سوق البناء السعودي وتشريعاته (2) تطوير نموذج لمؤشرات الأداء الرئيسية لاستخدام مقاولي البناء السعوديين. وبناء على ذلك، استعرضت المراجعة الأدبية العديد من نماذج مؤشرات الأداء الأساسية التي هي قيد الاستخدام في الأسواق المختلفة وطورت مجموعة أولية تتكون من 14 مؤشرًا للأداء يمكن اعتمادها لتكوين النموذج السعودي المقترح. لتقييم مدى مواءمتها لنشاط المقاولين السعوديين ، قمنا بتوزيع استبيان يعتمد على مقياس ليكرت كأداة تقييم. المدى القيمي للمقياس يمتد من 0 إلى 5 ، بحيث يمثل 0 الأقل أهمية و 5 الأكثر أهمية. شارك في البحث 53 مشاركاً ينتمون إلى 49 شركة مقاولات بناء مختلفة. تمت معالجة البيانات المستقاة باستخدام برنامج (آي بي إم – إس بي إس إس). من خلال البرنامج، تم إثبات موثوقية النموذج المقترح إضافة لتقييم جدارة كل مؤشر أداء. تم تطوير النموذج ليشمل 13 مؤشرًا معياريًا للأداء وفق البيانات المستقاة من مقاولي البناء السعوديين على النحو التالي، مرتبة وفق الأهمية: التكلفة اللازمة للبناء، المدة اللازمة للبناء، الجودة والعيوب، رضا العميل، الصحة والسلامة، الإنتاجية، رضا المستخدم النهائي، العناصر البشرية، الامتثال التنظيمي ، صحة تقدير الوقت اللازم للبناء، الربحية، صحة تقدير التكلفة اللازمة للبناء، الأداء العملاني. تم تقييم العلاقات البينية التي تربط مؤشرات الأداء الأساسية داخل النموذج ببعضها البعض. وعليه تم تقسيم النموذج إلى خمس مجموعات كالتالي: الأداء ، الرضا، المؤشرات الفعلية ، المؤشرات التقديرية، والانضباط. تم التحقق من صحة النتائج من خلال استعراضها مع مجموعة من المهنيين والأكاديميين الخبراء. تكمن أهمية هذا البحث في توفيره نموذجًا لمقاولي البناء السعوديين وعملائهم يمكنهم من قياس وتقييم الأداء.

English Abstract

This study addresses the issue of the lack of a Key Performance Indicators (KPIs) Model for construction contractors’ performance assessment that is developed to match the needs of the Saudi construction market. KPIs are widely known and implemented in developed construction markets. The objectives of the study were to (1) identify the most commonly used KPIs that are also relevant to the needs and condition of Saudi construction market, and (2) develop a KPIs model for the use of Saudi construction contractors. Hence, the literature reviewed several exemplary KPI models from various markets and developed an initial set of 14 KPIs that are relevant to construct the proposed Saudi model. To establish their significance to Saudi contractors, we distributed a survey questionnaire incorporating a Likert scale spanning from 0 to 5, with 0 representing the least significant and 5 the most significant. A total of 53 respondents from 49 different building contractor firms participated in the study. The obtained data was processed using IBM SPSS Statistics. The reliability of the model was proven and the significance of each KPI was assessed. A KPIs model consisting of 13 elements was developed for Saudi construction contractors as follows, ordered according to their respective significance: Cost of Construction, Time of Construction, Quality and Defects, Client Satisfaction, Health and Safety, Productivity, End User Satisfaction, People, Regulatory Compliance, Construction Time Predictability, Profitability, Construction Cost Predictability, Business Performance. Correlations between the KPIs were evaluated and the model was divided into 5 groups: Performance, Satisfaction, Actual Metrics, Estimated Metrics, and Compliance. The results were validated through experts’ review. This model presents Saudi construction contractors and their clients with a tool to measure and assess their performance.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	Management and Marketing Environmental Architectural Construction Civil Engineering Civil Engineering > Structural Engineering Engineering General Research > Management Research > Environment Research > Engineering Research > General
Department:	College of Design and Built Environment > Architectural Engineering and Construction Management
Committee Advisor:	Tuffaha, Firas
Committee Members:	Bu-Bushait, Abdulaziz and Alshibani, Adel and Suhariadi, Bambang
Depositing User:	YASAR ZABEN (g200790610)
Date Deposited:	01 May 2019 12:47
Last Modified:	01 Nov 2019 18:00
URI:	http://eprints.kfupm.edu.sa/id/eprint/140937

Available Versions of this Item

• Key Performance Indicators for Construction Contractors in Saudi Arabia. (deposited 01 May 2019 12:47) [Currently Displayed]